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## Una sola plataforma para agentes humanos y de IA
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[**AI Agent** \\
Ofrezca una experiencia de cliente excepcional a menor coste con agentes de IA basados en agentes humanos, en los que pueda confiar](/content/es#ai-agent/index.html) [Explorar Cresta AI Agent](/content/es/ai-agent/index.html)
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Mejore el rendimiento de cada agente con orientación, conocimiento y automatización en tiempo real.](/content/es#agent-assist/index.html) [Explorar Cresta Agent Assist](/content/es/agent-assist/index.html)
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Descubre las señales ocultas en cada conversación y analiza cada interacción a escala para convertir la información en mejores resultados de negocio.](/content/es#conv-intel/index.html) [Explorar Conversation Intelligence](/content/es/private/conversation-intelligence/index.html)
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## Plataforma de IA
Implemente IA multilingüe de primer nivel en toda la experiencia del cliente desde una plataforma segura y escalable en la que confían las empresas del Fortune 500
[Explorar la plataforma](/content/es/platform-overview/index.html) [Solicitar una demo](/content/es#demo/index.html)
## Un socio de IA para todos los casos de uso de CX
### Reduzca los costes sin sacrificar la calidad en la atención al cliente
5,5x
Mayor contención
23 %
Mayor CSAT
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### Descubra los comportamientos de alto rendimiento y entrene a su equipo de ventas con mayor eficacia
20 %
Aumento de los ingresos
40 %
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[Vea los resultados](/content/es/customers/cox/index.html)
### Cómo un banco del Fortune 500 mejoró la recuperación recobro con Cresta
11 %
en promesas de pago por contacto efectivo
26 %
en el importe prometido en relación con el saldo
[Vea los resultados](/content/es/customers/major-bank/index.html)
### El soporte complejo, simplificado
30pt
aumento del NPS
50 %
reducción de costes de gestión de calidad
[Vea los resultados](/content/es/customers/brinks-home/index.html)
## Integre fácilmente con cualquier entorno
[Ver integraciones](/content/es/integrations/index.html)
## Seguridad y privacidad de datos en las que confían miembros del Fortune 500
## Lo que dicen nuestros clientes
"Ya hemos visto el impacto que Cresta está teniendo en nuestros equipos y clientes, impulsando interacciones más rápidas y fluidas, y esto es solo el comienzo".
Gary Edelstein
Presidente y director de operaciones
"Después de lanzar Cresta, pudimos reducir el tiempo de capacitación de nuestro equipo y mejorar los ingresos en un 20 %".
Stephanie Dewald
Vicepresidente de centros de contacto de ventas y servicios
"En un panorama de software donde muchos prometen la luna pero entregan vaporware, Cresta ha demostrado consistentemente ser un modelo de confiabilidad".
Phil Kolterman
Director de información
"Cresta nos permitió alcanzar nuestro retorno de la inversión (ROI), sobre el cual se construyó nuestro caso de negocio más rápido de lo que habíamos anticipado".
Mike Mossman
Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones
"¡El analista de inteligencia artificial de Cresta ha cambiado las reglas del juego! Ha mejorado significativamente nuestra capacidad para comprender rápidamente las consultas de los clientes, lo que nos permite tomar decisiones políticas informadas muy rápidamente. En una industria que es muy impredecible, Cresta agrega un valor inmenso".
Brandy Maxwell
Gerente sénior, Información sobre el cliente
"Al aprovechar las soluciones generativas impulsadas por IA de Cresta, estamos mejorando la efectividad de las ventas, optimizando los procesos posteriores a la llamada y capacitando a nuestros agentes para que se concentren en lo más importante: construir relaciones más sólidas con nuestros clientes".
Mike Parker
Presidente, Servicios al Consumidor
"Cresta es realmente la tecnología del futuro".
Jason Love
Director, Capacitación del Centro de Contacto
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